先前找了原本信任的設計師整理頭髮，沒想到這次卻是我最慘痛的經驗
整個頭髮不但毛燥到不行，從頭頂區域就開始捲，同時設計師還在我接近頭頂的區域不知道是否試圖打薄…
由於設計師目前代理了一款日本的藥水給某理髮沙龍，他說因為沙龍在用他的藥水，所以他是會幫沙龍上課教他們怎麼用那個系統，所以這次也用他們的髮廊幫我弄造型…同時他也說那款藥水很好，也比較不傷髮質等等…於是我約了10/16下午找他，他那天早上還傳簡訊叫我不要爽約…當時看到那簡訊是隱隱感覺不妙，上網google map了一下他給的地址到底是哪家髮廊，因為他原本是在斐瑟概念店，再加上救過我被燙壞的頭髮，還只是利用打薄而不是重燙，所以非常相信他的技術。沒想到google看到的店竟然是巨星剪燙，讓我大傻眼，後來他還打電話跟我解釋，說怎麼可能會在巨星剪燙那種店，真的是的話他就要切腹了。他說他現在那家也是連鎖的…但沒有巨星那麼平民這樣…但依然沒跟我說是在哪家店…但總之我相信他，所以就去了…
到了髮廊之後是小傻眼，是勝悅漢城店，在南京東路上…巨星剪燙還比那家店好，至少不是用看起來有十年以上的綠油漆，櫃子至少也不會像他們那樣還有櫃門壞掉，看到內裝已經很陳舊的木頭…整家店幾乎都是街頭巷尾婆婆媽媽類的客人，雖然不妙的感覺更強烈，但還是說服自己，設計師的技術是不變的…應該不用太擔心…
溝通髮型的時候，設計師問我有沒有想要的髮型，我就掏出手機給他看了這張髮型照片，我本來就喜歡梨花頭這種，但我更喜歡中段是直的，只有髮尾是捲的這種髮型。他點點頭說這沒問題~
上捲的時候我就發現他上的讓人意外的高，有好幾次已經拉著捲子捲到我髮根那裡了。我當時直覺不對，因為以前我也燙過類似的髮型，但通常只有上髮尾，頭髮繞捲子最多兩圈的程度，怎麼會這次繞到髮根？設計師解釋說那是因為捲子本來就是內部最捲，外部因為捲子已經被裡面頭髮增厚了，所以捲度是比較自然也不會太捲的。他還拿保鮮膜內的捲筒拿出來跟我比劃，說這個不用擔心。我只好讓他燙
結果燙完之後果然整顆頭像泡麵一樣，而且是從耳朵上方就開始捲。當時我已經氣到不行了，跟他說這捲度太高而且太捲，他說他盡量幫我把捲度往下拉一點…但我真的不相信他可以補救到什麼程度，可是也無可奈何，就看好他怎麼把頭髮吹好…結果他動用了平板夾跟電棒捲…但真的於事無補…
更糟的是，我可以強烈的感覺到髮尾已經被燙壞了！每根頭髮都一下往左一下往右，就像被玩壞的芭比洋娃娃的頭髮一樣乾澀。我以前被燙壞過，就是這種情形，而且通常是因為在上捲的時候沒把頭髮順好捲在捲子裡，是因為沒順好所以頭髮是被亂夾在捲子裡燙，才導致燙出來是這樣！
我當場直接跟設計師表示，這個是燙壞。但他辯稱這是燙完頭髮正常就會有的乾澀現象，需要靠後面護髮來改善髮質。我長期燙髮已經兩三年了，我知道正常的燙後乾澀是怎麼回事，但根本不是這個樣子！
後來我看著鏡子自己的毛頭…不禁悲從中來，忍不住哭了，覺得自己的頭髮怎麼會被弄成這樣………要付費的時候我跟他說這樣我真的很不想付錢，但他表示「就像去餐廳消費，就算不滿意餐點，已經吃下的東西還是得要付費」，但後來想想，這真的根本不是不滿意的問題，而是食物中毒的問題。
但我當下還是付了款，設計師跟我說…燙後三天我可以自己整理，如果還是一樣束手無策，他可以再幫我燙直，但不能退費。我心裡想，或許我自己有辦法整頓這個頭髮…所以就這樣先回家了…
但之後我嘗試了兩次，始終無法駕御這頭脫疆的野髮…
不僅無法駕御…我還發現頭頂區域莫名被剪短的頭髮…我還記得他挑出來剪短的時候我問他，這樣會不會之後長長了會澎，他說不會不會…但他還沒長長，就已經迫不急待的翹起來要告訴大家他被燙壞了…=..=
這頭髮更詭異的是…髮尾是直的……天吶，設計師一開始還跟我說髮尾會是最捲的，這是怎麼回事！！！
但很搞笑的，是頭髮中段部分是捲的……
在我去年留長的時候，我的髮質在自己照顧的狀況下可以是這樣…
就算後來我在英國也剪燙，但至少還能保有這樣的髮質…
但真的從來不是現在這麼毛燥的樣子……
後來我聯絡設計師，告知他現在我的頭髮狀況，詢問他能不能退費。他說，髮廊規定絕不退費，所以他無法幫我，況且這是很有爭議性的狀況，只能幫我重燙…但我現在怎麼敢再相信他？不但被燙壞，還有一些莫名被剪短的頭髮？！(頭頂)
很好，所以我食物中毒，自己要花錢看醫生(護髮)，想跟餐廳要求退費還被拒，因為我已經把東西吃下肚了…
今晚我去Ardor找Marco問他我的頭髮可以怎麼處理，他先看到我的頭髮，摸了一下，然後苦笑，說因為從很上面的地方就開始捲了，剪掉會很短，而且現在毛成這樣，也沒辦法再燙…我問他這樣有沒有機會去消基金申訴…他說很難，因為客人跟設計師可能會有造型上的認知差異，除非我是用照片溝通…所以我這樣可以申訴…他說我髮尾的確有受損…只能先留著一、兩個月，頭髮養到一種程度之後，再回Ardor那裡看能不能再燙…
之前有版友跟我分享過可以去髮廊理論，但…我真的不想讓我自己頂著那顆頭，散著頭髮，在櫃台一把鼻涕一把眼淚的要他們把錢還我…所以我還是會選擇消基會這條路…希望有辦法把我的錢要回來…
這真的是具爭議性的狀況嗎？我覺得分明就是燙壞啊！！！而且我想要的髮型跟他燙給我的髮型根本就是天差地遠，這不叫燙壞嗎？！
| 夢想 | 現實 |
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*************** 10/31補充 ***************
我10/25向消基會申訴後，在10/31已經接到髮廊打來的電話，是總公司的某位經理(不確定)打來的，有跟我道歉，並說會按照我申訴內容上寫的解決辦法做解決，態度也很好，說看過照片之後的確我現在的髮型跟我溝通的真的差很多。我申訴的解決辦法，是除了當初燙髮花費4000元外，因為燙壞後我還需另行購買護髮產品養髮，所以我是連那錢也一併算上了，總共5000…嗯…我自己覺得是蠻合理的…剛燙壞那一個禮拜我還想把精神求償都加上去…現在因為頭髮已經養的稍微好一點，再說過了兩三週了是比較釋懷了一些…
過一陣子我再把完整的申訴過程寫出來，也讓以後燙壞頭髮的人知道怎麼處理比較有效。 :)
總之，感謝謝髮廊的解決態度，還有，我真的很開心能把錢要回來…髮廊的人有提到，似乎現在也沒續聘設計師了…
以前我是真的很感謝設計師救了我的頭髮，而且當時在hairdo版上我記得多少還是有一些人也給他弄的很滿意…但或許後來變了吧？…嗯…總之，這次的事情真的讓我覺得又憤怒又遺憾…我以後會乖乖回到ardor的… :/
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